🔐 KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Web Sitesi: serenart.com
Veri Sorumlusu: [HÜSEYİN ARAT]

1. Amaç

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, serenart.com üzerinden siz ziyaretçilerimizden, müşterilerimizden veya üyelerimizden toplanan kişisel verilerin, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğini, kimlerle ve ne amaçla paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Ödeme bilgileri (banka/kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri)
• Sipariş ve alışveriş geçmişi
• IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri
• Talep/şikâyet bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmet sunulması
• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve gönderilmesi
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• İade, değişim ve destek hizmetleri
• Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
• Mevzuata uygun şekilde fatura düzenlenmesi
• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza olması halinde)
• Site kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz şu hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (örn. sipariş işlemleri)
• İlgili mevzuat gereği veri işleme zorunluluğu (örn. vergi kanunları)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (örn. dolandırıcılığı önleme)
• Açık rızanızın bulunması (örn. pazarlama iletileri gönderimi)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, aşağıdaki kişi ve kurumlarla yalnızca yukarıdaki amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

• Kargo firmaları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta vb.)

6. Kişisel Verilerinizin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolu

Tüm haklarınızı kullanmak için bizimle [[email protected]] adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz. Başvurular KVKK’ya uygun olarak en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.